Amenaza de sustitutos
La amenaza de los sustitutos es la disponibilidad de otros productos que un cliente podría comprar fuera de la industria. La estructura competitiva de una industria se ve amenazada cuando hay productos sustitutos disponibles que ofrecen una combinación de beneficios razonablemente cercana a un precio competitivo. En este caso, los puntos de precio están limitados por los precios a los que se encuentran disponibles los sustitutos, lo que limita la cantidad de rentabilidad que se puede generar dentro de una industria.
Cuando existe una fuerte amenaza de sustitutos, los actores de la industria deben prestar más atención a operar de la manera más eficiente posible; de lo contrario, sus estructuras de alto costo interferirán con la rentabilidad y pueden llevar a la quiebra a algunas empresas.
Cuando existe una menor amenaza de sustitutos, los actores de la industria tienden a ser más laxos con sus controles de costos, lo que resulta en precios más altos cobrados a los clientes. Debido a que hay pocas perspectivas de competencia externa a la industria, existe un mayor potencial de ganancias dentro de la industria. Por tanto, las empresas tienden a generar mayores beneficios a expensas de sus clientes.
Los siguientes factores provocan una mayor amenaza de sustitutos para una industria:
Los clientes pueden cambiar fácilmente entre productos.
Los productos sustitutos están disponibles para los clientes.
Los productos sustitutos tienen mejores características que los productos comparables dentro de la industria.
Los productos sustitutos tienen mayor calidad / confiabilidad que los productos comparables dentro de la industria.
Los productos sustitutos tienen costos más bajos que los productos comparables dentro de la industria.
Hay varias formas en que una empresa puede mitigar la amenaza de los sustitutos. Por ejemplo, puede inspirar lealtad a la marca a través de sus esfuerzos de marketing, la calidad del producto y los servicios de soporte. O puede concentrarse intensamente en nichos de mercado específicos, de modo que el valor que ofrece a los clientes dentro de esos nichos exceda el valor que los clientes pueden obtener de los sustitutos. Otra posibilidad es identificar a aquellos clientes que tienen más probabilidades de cambiar a sustitutos y orientarlos a mejorar el servicio y los esfuerzos de marketing, de modo que sean conscientes del valor particular que la organización les aporta.
Desde la perspectiva de un análisis de inversión, una industria es una mejor perspectiva para la inversión cuando la amenaza de los sustitutos es baja, ya que las empresas dentro de la industria tienen un mayor potencial para obtener un beneficio superior al promedio.
