Estructura organizativa funcional
La estructura organizativa funcional organiza las actividades de una empresa en torno a áreas de especialización. Por ejemplo, puede haber un departamento de marketing que se centra únicamente en las actividades de marketing, un departamento de ventas que solo se dedica a las actividades de ventas y un departamento de ingeniería que solo diseña productos e instalaciones de fabricación. La estructura organizativa funcional es el modo de organización dominante en las empresas más grandes, ya que estas entidades se ocupan de volúmenes de producción y ventas tan grandes que ninguna otra forma de estructura organizativa sería tan eficiente. Es particularmente eficaz en las siguientes situaciones:
Gran volumen de ventas de productos o servicios estandarizados
Nivel reducido de cambio dentro de la industria
Gran base de activos fijos
Cantidad mínima de introducciones de líneas de productos completamente nuevas
Cambios mínimos debido a la moda u otros cambios en el gusto o la tecnología.
La competencia se basa principalmente en el costo
En otras palabras, este sistema funciona bien en un entorno estable.
Ejemplo de estructura organizativa funcional
ABC International acaba de superar los $ 10 millones en ventas, y su presidente cree que este es un buen momento para reestructurar el negocio y mejorar la eficiencia a través de la especialización laboral. En consecuencia, agrupa a los empleados en las siguientes áreas funcionales:
Departamento de contabilidad
Departamento corporativo
Departamento de Ingeniería
Departamento de instalaciones
Departamento de Recursos Humanos
Departamento de relaciones con inversores
Departamento legal
Departamento de producción
Departamento de Relaciones Publicas
Departamento de compras
Departamento de ventas y marketing
Ventajas de la estructura organizativa funcional
De las siguientes ventajas, la primera es la más importante; la estructura funcional puede aportar mucha eficiencia a las operaciones de una empresa. Las ventajas son:
Eficiencias . Cuando a los empleados se les permite concentrarse en un área funcional específica con exclusión de todo lo demás, pueden lograr eficiencias significativas en términos de flujo de procesos y métodos de gestión.
Cadena de mando . Hay una cadena de mando muy clara en esta estructura, por lo que todos saben qué decisiones pueden tomar y cuáles entregar a sus supervisores.
Promociones . Es más fácil establecer trayectorias profesionales para los empleados y monitorear su progreso hacia los objetivos descritos para sus áreas funcionales.
Especialización . Una empresa puede utilizar este enfoque para cultivar un grupo de especialistas extraordinarios que puedan tener un gran impacto en las funciones de la empresa.
Entrenamiento . Es más fácil monitorear y actualizar la capacitación de los empleados cuando se enfocan en áreas funcionales limitadas.
Desventajas de la estructura organizativa funcional
A pesar de las ventajas de la estructura organizativa funcional, también puede torcer el proceso fundamental y el flujo de decisiones dentro de una empresa, con los siguientes resultados:
Crecimiento rápido. Cuando una empresa está creciendo rápidamente y, por lo tanto, modifica continuamente sus operaciones para cumplir con las condiciones cambiantes, la estructura funcional puede reducir la velocidad con la que se realizan los cambios. Esto se debe a que las solicitudes de decisiones deben ascender en la estructura organizativa hasta un responsable de la toma de decisiones y luego volver a la persona que solicita una decisión; si hay varios niveles en la estructura organizativa, esto puede llevar mucho tiempo.
Tiempos de cola. Cuando los procesos cruzan los límites de múltiples áreas funcionales, los tiempos de espera agregados por cada área pueden aumentar en gran medida el tiempo requerido para completar una transacción completa.
Responsabilidad. Con tantos especialistas involucrados en un proceso, es difícil culpar a una persona por el mal funcionamiento de un producto o servicio específico.
Silos. Existe una tendencia hacia la mala comunicación entre los distintos silos funcionales dentro de una empresa, aunque esto puede mitigarse mediante el uso de equipos multifuncionales.
Pequeñas empresas . Este enfoque no es necesario en las pequeñas empresas, donde los empleados pueden ser responsables individualmente de muchas funciones.
Punto de vista de especialista . Cuando todos en la empresa se agrupan en grupos de silos funcionales, quedan pocas personas que sean capaces de ver la dirección estratégica total de la empresa, lo que puede resultar en un proceso de toma de decisiones muy difícil.
