Gestión estratégica de costes
La administración de costos estratégicos es el proceso de reducir los costos totales mientras se mejora la posición estratégica de una empresa. Este objetivo se puede lograr si se tiene un conocimiento profundo de qué costos respaldan la posición estratégica de una empresa y qué costos la debilitan o no tienen ningún impacto. Las iniciativas posteriores de reducción de costos deben centrarse en los costos de la segunda categoría. Por el contrario, puede resultar útil aumentar los costos que respaldan la posición estratégica del negocio.
Por ejemplo, la estrategia de una empresa de fabricación es poder ofrecer una respuesta rápida de los pedidos de los clientes manteniendo un control estricto sobre su operación de producción de cuello de botella. Para hacerlo, la empresa incurre en costos adicionales para mantener el cuello de botella funcionando 24x7. Gastar fondos adicionales aquí contribuye directamente a la rentabilidad del negocio. Por el contrario, la reducción de costos en la operación de cuello de botella reducirá la capacidad de producción de la empresa y tendrá un impacto negativo inmediato en sus ganancias. Desde una perspectiva estratégica, la empresa haría mejor en reducir los costos en áreas sin cuello de botella que se encuentran aguas abajo de la operación de cuello de botella, ya que estos recortes no tendrían impacto en los tiempos de entrega cotizados a los clientes.
Casi nunca vale la pena recortar costos en áreas estratégicamente importantes, ya que hacerlo reduce la experiencia del cliente y, por lo tanto, eventualmente conducirá a una disminución en las ventas. En consecuencia, la administración debe participar en actividades de reducción de costos, de modo que puedan proporcionar información sobre cómo deben incurrirse ciertos costos para respaldar la posición competitiva de la empresa.
La gestión estratégica de costos es un proceso continuo, ya que la estrategia de una empresa puede cambiar con el tiempo. Por lo tanto, ciertos costos pueden ser sacrosantos cuando se usa una estrategia, pero pueden eliminarse fácilmente cuando la estrategia cambia.
